Il peut arriver que les choses ne se déroulent pas comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire parvenir vos réclamations par e-mail à info@haardgigant.nl . Si cela ne conduit pas à une solution, vous pouvez signaler votre litige pour médiation auprès de la Fondation WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ . Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également signaler leurs réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est accessible à l' adresse http://ec.europa.eu/odr . Si votre réclamation n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.
