Retourner
Vous avez le droit d'annuler votre commande sans justification dans un délai de 14 jours après réception. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner votre produit. Vous serez alors intégralement remboursé, frais de port inclus. Seuls les frais de retour via PostNL de votre domicile à la boutique en ligne seront à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,95 € par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur. Si vous souhaitez retourner des foyers à bois, des barbecues, des panneaux acoustiques, etc., qui ne peuvent pas être retournés via PostNL, des frais alternatifs s'appliqueront. Dans ce cas, nous organiserons un enlèvement et notre partenaire XXLPakket récupérera le colis chez vous.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l'entreprise avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé qu'il ne l'est nécessaire pour la vente du produit, nous pourrons vous facturer cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il soit correctement emballé pour le retour.
Frais de retour pour les foyers et produits similaires
Les frais de retour sont de 59,95 € pour un colis pour une personne et de 89,95 € pour un colis pour deux personnes. Le retour est assuré par XXLpakket.
Important : l'emballage d'origine doit être en bon état.
Si tel n'est pas le cas, vous devrez ramener le foyer vous-même.
Les frais de retour mentionnés seront déduits du prix d'achat.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via : info@haardgigant.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant de votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.
Adresse de retour
Haardgigant.nl - Retours
Rue de Bombay 59
3047 BA Rotterdam
Pays-Bas